Curso Atención al Cliente Senati

En una sociedad actual se necesita de profesionales capacitados en diversas áreas el Curso Atención al Clientes Senati, es una de las mejores opciones para la formación y solución de muchos problemas.

Contar con diversas capacidades y una formación adecuada, con el fin de que se puedan llevar a cabo soluciones efectivas y que se pongan en acción los conocimientos adquiridos.

Claro está, todos estos deben ser coordinado y efectivos, de modo que estos procesos puedan darse de manera directa y efectiva, para la atención eficaz de  cada profesional.

La Información Detallada

Dando efecto a este aspecto, es sumamente necesario, hacer conocer esta información con respecto al Curso Atención al Clientes Senati, para posteriores procesos que puedan surgir.

  • La Duración (total de horas): 24 horas
  • La Certificación: Se otorgara el certificado por el Curso-Taller de Atención al Cliente

El Inicio de las clases y horarios cada sede: En este aspecto se brinda la sede, fecha, horario correspondiente, para que cada estudiante pueda tener una idea previa del mismo.

  • Sede: Lima Surquillo
  • El Inicio de clases (fecha): Abril 2020
  • El Día o la Frecuencia: Días Martes y Jueves
  • El Horario Correspondiente: 06:00pm a 10:00 pm

Una vez se conozcan estas informaciones, será mucho más fácil comprender los temas de relación, para que la realización de dicho curso, pueda ser llevado a cabo con total éxito.

Descripción del curso

También conocido como un taller, el Curso Atención al Clientes Senati, aporta diferentes elementos y entre los principales los factores desde la empresa en conexión con los clientes.

Permitiendo así obtener un aprendizaje  en cada participante, los cuales vayan generando diferentes procesos de organización y que se basen en las diversas condiciones de implementación.

Se busca lograr todo el servicio de calidad con ayuda de estrategias, con la idea base de satisfacer y atender a los usuarios de una manera eficaz y eficiente, identificando cada situación.

Atención del Cliente en diversas áreas 

Los Requisitos

¿Quieres acceder de forma directa y segura al Curso Atención al Clientes Senati?, pues entonces es importante, que conozcan los requisitos solicitados de una forma mucho más eficaz.

  • El Certificado de aprobación de sus estudios de 5to año de secundaria.
  • Contar con el Documento de Identidad (DNI – Original y 1(una) simple).
  • Tener 2 fotografías de tamaño tipo carnet.
  • Un conocimiento previo básico en áreas de informática.
  • No existen ningún límite de edad ni tampoco de sexo.

Estos documentos informativos son los que abalan la legalidad de la participación de cada estudiante y que sus papeles se encuentren vigentes y legales, de modo que todo el proceso sea efectivo y completo.

Los Beneficios de su estudio

La realización del Taller-Curso Atención al Clientes Senati, proporciona algunos beneficios que garantizan un desenvolvimiento mucho más efectivo en áreas de actividades.

  • Todos los participantes recibirán una certificación a nombre de SENATI 
  • Se respaldara la experiencia con más de 50 años formando y de capacitaciones profesionales para toda la industria.
  • Se cuenta con la plana docente profesional con mayores experiencias en diversas disciplinas técnicas, incluyendo también las gestiones con respecto a las mejores instituciones comerciales y también las educativas del país.

 Los Logros Alcanzar

  • La Identificación y anticipación con respecto a las necesidades del cliente todo ello con el fin de lograr el cumplimiento efectivo de los KPI’s del servicio de ATC.
  • La Aplicación de los diversos protocolos que se encuentran relacionados con respecto al uso  del Manejo de Quejas y también de los reclamos.
  • La Gestión de las diversas emociones personales durante el proceso de atención
  • Se da la gestión oportuna y también proactiva.

Los Contactos

Los datos de contacto deben ser fundamentales.

La Línea gratuita a nivel nacional: (0801—11100)

La Central telefónica: 5149700

El Email: contacto@senati.edu.pe

De modo que se puedan ir incluyendo herramientas efectivas

 

 

 

 

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