Curso [Atención al Cliente] Senati

En una sociedad actual se necesita de profesionales capacitados en diversas áreas el Curso Atención al Clientes Senati, es una de las mejores opciones para la formación y solución de muchos problemas.

Contar con diversas capacidades y una formación adecuada, con el fin de que se puedan llevar a cabo soluciones efectivas y que se pongan en acción los conocimientos adquiridos.

Claro está, todos estos deben ser coordinado y efectivos, de modo que estos procesos puedan darse de manera directa y efectiva, para la atención eficaz de  cada profesional.

La Información Detallada

Dando efecto a este aspecto, es sumamente necesario, hacer conocer esta información con respecto al Curso Atención al Clientes Senati, para posteriores procesos que puedan surgir.

  • La Duración (total de horas): 24 horas
  • La Certificación: Se otorgara el certificado por el Curso-Taller de Atención al Cliente

El Inicio de las clases y horarios cada sede: En este aspecto se brinda la sede, fecha, horario correspondiente, para que cada estudiante pueda tener una idea previa del mismo.

  • Sede: Lima Surquillo
  • El Inicio de clases (fecha): Abril 2020
  • El Día o la Frecuencia: Días Martes y Jueves
  • El Horario Correspondiente: 06:00pm a 10:00 pm

Una vez se conozcan estas informaciones, será mucho más fácil comprender los temas de relación, para que la realización de dicho curso, pueda ser llevado a cabo con total éxito.

Descripción del curso

También conocido como un taller, el Curso Atención al Clientes Senati, aporta diferentes elementos y entre los principales los factores desde la empresa en conexión con los clientes.

Permitiendo así obtener un aprendizaje  en cada participante, los cuales vayan generando diferentes procesos de organización y que se basen en las diversas condiciones de implementación.

Se busca lograr todo el servicio de calidad con ayuda de estrategias, con la idea base de satisfacer y atender a los usuarios de una manera eficaz y eficiente, identificando cada situación.

Atención del Cliente en diversas áreas 

Los Requisitos

¿Quieres acceder de forma directa y segura al Curso Atención al Clientes Senati?, pues entonces es importante, que conozcan los requisitos solicitados de una forma mucho más eficaz.

  • El Certificado de aprobación de sus estudios de 5to año de secundaria.
  • Contar con el Documento de Identidad (DNI – Original y 1(una) simple).
  • Tener 2 fotografías de tamaño tipo carnet.
  • Un conocimiento previo básico en áreas de informática.
  • No existen ningún límite de edad ni tampoco de sexo.

Estos documentos informativos son los que abalan la legalidad de la participación de cada estudiante y que sus papeles se encuentren vigentes y legales, de modo que todo el proceso sea efectivo y completo.

Los Beneficios de su estudio

La realización del Taller-Curso Atención al Clientes Senati, proporciona algunos beneficios que garantizan un desenvolvimiento mucho más efectivo en áreas de actividades.

  • Todos los participantes recibirán una certificación a nombre de SENATI 
  • Se respaldara la experiencia con más de 50 años formando y de capacitaciones profesionales para toda la industria.
  • Se cuenta con la plana docente profesional con mayores experiencias en diversas disciplinas técnicas, incluyendo también las gestiones con respecto a las mejores instituciones comerciales y también las educativas del país.

 Los Logros Alcanzar

  • La Identificación y anticipación con respecto a las necesidades del cliente todo ello con el fin de lograr el cumplimiento efectivo de los KPI’s del servicio de ATC.
  • La Aplicación de los diversos protocolos que se encuentran relacionados con respecto al uso  del Manejo de Quejas y también de los reclamos.
  • La Gestión de las diversas emociones personales durante el proceso de atención
  • Se da la gestión oportuna y también proactiva.

Los Contactos

Los datos de contacto deben ser fundamentales.

La Línea gratuita a nivel nacional: (0801—11100)

La Central telefónica: 5149700

El Email: contacto@senati.edu.pe

De modo que se puedan ir incluyendo herramientas efectivas

 

 

 

 

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