El mundo de las redes sociales

El Curso de Community Manager se enfoca en la gestión de medios sociales en el ámbito empresarial y organizacional, lo cual se ha convertido en una tarea importante. Debido al gran crecimiento de las redes sociales y otras plataformas, estas se han convertido en canales de comunicación clave para que los usuarios interactúen con marcas y viceversa. El objetivo del Community Manager es interactuar con un público objetivo y la empresa para generar beneficios para ambas partes, así como también crear una comunicación relevante y positiva que beneficie a la empresa.

Para tener éxito como Community Manager, es importante crear y compartir contenido que sea atractivo y propenso a ser compartido ampliamente, también es fundamental fomentar la interacción con los usuarios, lo cual se puede medir a través de los likes, votos positivos, comentarios y consultas, es necesario canalizar adecuadamente los mensajes y preguntas de los usuarios, y evaluar los resultados y corregir el enfoque si es necesario. Además de las habilidades y competencias clave, para convertirse en un buen Community Manager se necesita experiencia práctica en el desempeño diario de esta función.

Logros del curso de Community Manager

Para ser un excelente Community Manager, es necesario:

• Tener una comprensión completa y detallada de los medios sociales.
• Conocer técnicas y herramientas para la gestión efectiva de los medios sociales.
• Entender la importancia de diseñar un plan de medios sociales que se adapte a la personalidad de la empresa.
• Establecer objetivos claros, indicadores de rendimiento, analizar los resultados y hacer seguimiento para medir el impacto y el éxito de las estrategias implementadas.

Importancia

El Curso de Community Manager está diseñado para profesionales y técnicos en administración, marketing o comunicación, así como para estudiantes interesados en aprender sobre este nuevo perfil. El Community Manager es capaz de determinar qué plataformas son las más adecuadas para que la empresa esté presente, cómo debe estar presente y qué tipos de contenidos son necesarios para generar interacción con los usuarios. Es importante que haya una retroalimentación constante entre los diferentes departamentos de la empresa para asegurar el éxito de las redes sociales de la empresa, por lo que el Community Manager debe ser una persona proactiva que mantenga una comunicación constante con otros miembros de la organización.

En la actualidad, las empresas deben evolucionar en asesores durante el proceso de compra del cliente, más que intentar vender productos, se espera que las empresas sean como "amigas virtuales" que ofrecen soluciones a los clientes. Para lograr una estrategia digital exitosa, se necesitan recursos y profesionales especializados para llevarla a cabo, el community manager puede colaborar con el departamento de publicidad pagada (PPC) para mejorar la visibilidad de la marca y generar contenido promocionado a una audiencia específica con el objetivo de aumentar las ventas o la visibilidad de la empresa, el curso de community manager es la opción ideal.

Requisitos

Para inscribirse en el curso de community manager, se requiere:

• Conocimientos básicos de marketing digital, SEO o analítica web.
• Copia del documento nacional de identidad.
• Dos fotografías tamaño carnet.
• Una ficha de inscripción.

Ventajas

Gracias al manejo adecuado de las redes sociales, una marca puede ganar popularidad y buena reputación, sin embargo, no basta solo con tener presencia en las redes, sino que es necesario implementar una estrategia de social media efectiva que involucre a los usuarios con contenido original y útil, lo que aumentará la visibilidad de la marca al ser compartido por la propia audiencia objetivo. Los community managers buscan atraer seguidores comprometidos que interactúen con las publicaciones de la empresa, para lo cual deben estar siempre alerta para crear contenido de calidad y actualizado que sea relevante para el usuario objetivo. 

Además, para aumentar las ventas, el Community Manager hará referencia a los productos o servicios ofrecidos por la empresa e invitará a los usuarios interesados a acceder a una página web específica para generar tráfico enfocado en las conversiones.

El Community Manager es responsable de responder a las preguntas, sugerencias y quejas de los usuarios en las redes sociales y actúa como un dependiente virtual. Sin embargo, no necesita conocer todos los detalles de la empresa y sus productos, y es posible que deba recurrir a otros departamentos para responder a las preguntas de los usuarios. Al proporcionar un excelente servicio al cliente, los usuarios pueden convertirse en fans de la marca al sentirse identificados con los valores y apreciar los productos y servicios ofrecidos. Uno de los principales objetivos de los Community Managers es crear fans que promocionen la marca de forma gratuita y positiva. 

Beneficios de estudiar en Senati

• Instructores altamente capacitados con experiencia en la industria.
• Metodología de enseñanza que combina la teoría como la práctica.
• Programas de especialización diseñados para satisfacer las necesidades del mercado laboral actual.
• Instalaciones modernas que incluyen aulas, talleres y laboratorios equipados con tecnología de última generación.

Datos de contacto

Para saber más del curso de community manager pueden llamar al número 5149700